Поверка и ремонт

Метрологическая служба ООО “НТП “ТКА” проводит поверку средств измерений (СИ), которые были изготовлены под маркой НТП “ТКА”, при содействии аккредитованных в области обеспечения единства измерений государственных региональных центров метрологии.

Согласно требованиям Закона РФ “Об обеспечении единства измерений”, измерительные приборы, приобретаемые для использования в сфере распространения государственного метрологического контроля и надзора должны пройти поверку (первичную и периодическую).
Перед приобретением измерительного оборудования следует выяснить — будет ли данный прибор использоваться в области распространения государственного метрологического контроля и надзора, или цель приобретения — использование для собственных нужд предприятия, вне сферы действия Закона “Об обеспечении единства измерений”.

СДАЧА / ОТПРАВКА приборов производится по адресу:
192289 г. Санкт-Петербург, Грузовой проезд, д. 33, корп. 1, Лит. Б
(вне зависимости от способа доставки).На сервисное обслуживание принимаются приборы только производства ООО “НТП “ТКА” при наличии паспорта СИ и приложенной к посылке заполненной заявки
Скачать бланк Заявки

Уважаемые клиенты, перед сдачей приборов в поверку, в обязательном порядке следует проверить:

  1. работоспособность прибора (простым включением прибора);
  2. наличие всех разъёмов и органов управления (кнопок, переключателей и т.п.), отсутствие у них механических повреждений;
  3. наличие всех переходников и зарядных устройств для нестандартных входных-выходных разъёмов и разъёмов питания;
  4. заряженность батареек и их наличие.

При выявлении неисправностей по пунктам 1-3 при поверке прибор должен браковаться с последующей выпиской Извещения о непригодности в соответствии с правилами по метрологии.

Наша метрологическая служба имеет свою службу ремонта, где все средства измерения проходят операцию подготовки к поверке (калибровке), что позволяет избежать получения Заказчиком Извещения о непригодности. По завершению поверки (калибровки) средство измерения с документами, подтверждающими проведение поверки (свидетельство о поверке, сертификат о калибровке) возвращаются на склад.
Если прибор поступает в поверку без батареек или с разряженными элементами питания (АА, ААА, “Крона” и т.д. – см. пункт 4), будет выставлен дополнительный счёт на оплату элементов питания.
О готовности средства измерения к выдаче менеджеры сообщают Заказчику по телефону.

ПРИЕМКУ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЯ под маркой НТП “ТКА” ОСУЩЕСТВЛЯЮТ МЕНЕДЖЕРЫ ОТДЕЛА РЕМОНТА И ПОВЕРОК

ТЕЛ/ФАКС: (812) 331-19-88

РЕЖИМ РАБОТЫ: ПН – ЧТ С 10:00 ДО 16:00,

ПТ С 10:00 ДО 15:00, БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД

Внеочередная поверка проводится в следующих случаях:

• при повреждении поверительного клейма (пломбы госповерителя) или при утрате свидетельства о поверке,
• при вводе СИ в эксплуатацию после длительного хранения,
• после проведения повторной градуировки,
• при неудовлетворительной работе.
На выполненные работы по ремонту СИ предоставляется гарантия!
Наши специалисты ответят на любые интересующие Вас вопросы по телeфону.
Мы всегда рады помочь Вам!

Поверка средств измерений

В связи с поправками, внесенными в Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» и Приказом Минпромторга России от 31.07.2020 № 2510 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений, требований к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке» и вступившими в силу 24 сентября 2020 года, действуют новые правила поверки средств измерений.

По новым правилам (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 496-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» вступил в силу с 1 января 2021 г.) электронная запись в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений служит единственным юридически значимым подтверждением результатов поверки средств измерений, в том числе геодезического оборудования. Поэтому, свидетельства о поверке на бумажном носителе становятся не нужны, хотя по заявлению владельца могут быть оформлены и будут носить информационный характер.

Теперь только запись в государственном реестре Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений сведений о результатах поверки оборудования будет подтверждать, что поверка прошла, без нее результаты поверки будут недействительными. Запись должна содержать информацию о дате следующей поверки, организации-поверителе, заводском номере прибора, эталонах, используемых при поверке и т.д.

Для прохождения электронной регистрации сведений о результатах поверки каждое средство измерения необходимо идентифицировать. Такая идентификация обеспечивается наличием заводского, серийного номера или другого цифробуквенного обозначения на средстве измерения.

Место, способ и форма нанесения номера или другого обозначения должны обеспечивать возможность прочтения и сохранность в процессе эксплуатации прибора. Даже если они не были нанесены производителем, при сдаче на поверку владельцу прибора, нужно будет позаботиться об этом.

Вместе с тем результаты поверки оборудования, удостоверенные в соответствии с действующими до дня вступления в силу Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» нормативными правовыми актами, действительны до окончания интервала между поверками прибора.

Ссылка на ресурс, где Вы можете удостовериться о прохождении процедуры поверки Ваших средств измерений:

https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results/ХХХХХХХХ

где ХХХХХХХХ – номер записи св6едений о результатах поверки в базе ФГИС «АРШИН».

Обращаем Ваше внимание, что претензии об отсутствии отметки о поверке прибора в базе ФГИС «АРШИН» принимаются не ранее чем через 30 календарных дней. Это связано с тем, что Центры Стандартизации и Метрологии вносят данные в базу с задержкой.

 

Обратите внимание на сферу применения и методы измерения (испытаний), которые Вам необходимо придерживаться в своей деятельности. Изучите, пожалуйста, внимательно методы, в которых Ваш калибратор (средство измерений) используется, а далее возможны варианты:

  1. В методе испытаний в требованиях к средствам измерений сказано, что они должны быть утвержденного типа поверенные, отсутствуют требования к обеспечению прослеживаемости, нет требований к оценке неопределенности измерений. Получается, что СИ должно быть утвержденного типа, поверенное, калибровка СИ для реализации таких методов не нужна, оценка неопределенности измерений тоже.
  2. В методе испытаний в требованиях к средствам измерений сказано, что они должны быть утвержденного типа поверенные, отсутствуют требования к обеспечению прослеживаемости, но есть требования к оценке неопределенности измерений. В этом случае СИ должны быть поверены. Плюс к этому поскольку оценка неопределенности измерений нужна, то необходимо использовать калиброванные СИ. Но с оговоркой: если поправка к показаниям СИ при этом не нужна, то могут быть использованы не калиброванные, а поверенные СИ.
  3. В методе испытаний в требованиях к средствам измерений сказано, что они должны быть утвержденного типа поверенные, но есть требования к обеспечению прослеживаемости и есть требования к оценке неопределенности измерений. Получается, СИ должны быть и поверены и калиброваны, т.к. без калибровки прослеживаемости не обеспечить (с точки зрения VIM).
  4. В методе испытаний в требованиях к средствам измерений сказано, что они должны калиброваны, есть требования к обеспечению прослеживаемости и есть требования к оценке неопределенности измерений. Получается, СИ должны быть калиброваны, а не поверены. Можно использовать СИ неутвержденного типа.

 

По вопросам, связанным с данными услугами, Вы можете получить консультацию по телефону.

Калибровка средств измерений

Калибровка средств измерений (совокупность операций, выполняемых в целях определения действительных значений метрологических характеристик средств измерений) осуществляется в соответствии со Статьей 18 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ от 26 июня 2008 г.:

  • Средства измерений, не предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, могут в добровольном порядке подвергаться калибровке. Калибровка средств измерений выполняется с использованием эталонов единиц величин, прослеживаемых к государственным первичным эталонам соответствующих единиц величин, а при отсутствии соответствующих государственных первичных эталонов единиц величин – к национальным эталонам единиц величин иностранных государств.
  • Выполняющие калибровку средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели в добровольном порядке могут быть аккредитованы в области обеспечения единства измерений.
  • Результаты калибровки средств измерений, выполненной аккредитованными в установленном порядке в области обеспечения единства измерений юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, могут быть использованы при поверке средств измерений в порядке, установленном Росстандартом.

Технический сервис и ремонт

Услуги по ремонту:

• техническая экспертиза с оформлением заключения,
• техническое обслуживание и ремонт в заводских условиях,
• подготовка и сопровождение при государственной поверке (периодической, внеочередной и первичной после ремонта).

Удаленный платный ремонт Средств измерения, изготовленных под маркой НТП “ТКА”

Заявка на удаленный платный ремонт и условия её предоставления:

Перед отправкой в ремонт устройства, которое было изготовлено под маркой НТП “ТКА”, ознакомьтесь с прайс-листом на услуги сервисного центра, сроками ремонта и условиями доставки.
Отправляя устройство к нам в ремонт, вы понимаете, что вам придется оплатить – доставку устройства в наш адрес, стоимость ремонта и стоимость доставки устройства к вам.
Обязательно приложите заполненную Заявку (скачать бланк Заявки).

1. СДАЧА / ОТПРАВКА приборов производится по адресу:

Адрес доставки (вне зависимости от способа доставки).:
192289, г. Санкт-Петербург, Грузовой проезд, д. 33, корп.1, лит. Б
ООО ”Научно-техническое предприятие ”ТКА”

каб. 202, Тел: (812) 331-19-88

 

 

 

 

2. Устройство обязательно должно быть надежно упаковано и защищено от ударов.

Рекомендуется завернуть устройство в поролон или упаковочную пленку, а затем в небольшую картонную коробку, например оригинальную коробку от устройства, либо любую другую не тяжелую коробку, подходящую по размеру.

Внимание: Отдел ремонта не гарантирует возврат той же самой коробки вместе с отремонтированным устройством.

В случае если устройство не было упаковано в соответствии с данной рекомендацией – Отдел ремонта и курьерская служба не несет ответственности за любые повреждения, возникшие в ходе транспортировки.

3. Заказывая услугу платного ремонта, клиент соглашается с тем, что Отдел ремонта получает устройство на диагностику без предварительного осмотра в присутствии клиента, т.к. курьер не является сотрудником сервисного центра и не уполномочен выполнять осмотр.

Клиент заранее согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в изделии при техническом обслуживании, возникли до приема изделия Отделом ремонта по данному наряд-заказу. Срок проведения диагностики – не более 10 рабочих дней. Мы прилагаем все усилия, чтобы сократить до минимума время пребывания оборудования в ремонте.

4. Отдел ремонта обязуется добросовестно выполнять осмотр целостность упаковки при доставке, фиксировать состояние упаковки перед распаковкой, в том числе на фотоаппарат, фиксировать внешнее состояние устройство. В случае возникновения споров – фотографии состояния упаковки будут предоставлены.

5. Комплектность и упаковка:

– Комплектация должна соответствовать перечню Паспорта. Рекомендуется не отправлять вместе с неисправным прибором дополнительные аксессуары, если Вы считает их исправными или аксессуары, которые не используются в процессе постоянной работы прибора (как, например, зарядные устройства, интерфейсные кабели, штативы, черный шар, установочный крепеж).
– Подробное разборчивое описание проявление неисправности на отдельном листе, с описанием отправленного комплекта (только на русском языке).

6. Настоятельно рекомендуем клиенту записать Серийный номер устройства, а также сохранить копию накладной курьерской службы, для удобства дальнейшего отслеживания хода ремонта неисправного устройства.

7. После получения устройства и проведении диагностики устройства, с Вами свяжутся по е-mail (телефону) и сообщат вам о стоимости и сроки ремонта. После получения от вас подтверждения, вам выставят счёт на оплату и устройство отремонтируют. После окончания ремонта и получении подтверждения оплаты Отдел ремонта отправит отремонтированное устройство потребителю курьерской службой. Периодическая поверка и калибровка средств измерения не входит в гарантийные обязательства.

Действия при получении посылки
При получении Получатель проверяет наружную упаковку посылки на предмет ее целостности, а также количество мест и вес посылки в соответствии с количеством мест и весом, указанным в транспортной накладной транспортной организации. В случае несоответствия составляет внутренний акт осмотра в присутствии курьера.
Получатель вскрывает и проверяет соответствие содержимого описанию посылки в присутствии курьера. При наличии расхождений составляет внутренний акт осмотра, фиксирует несоответствие на камеру. Внутренний акт осмотра подписывает получатель, курьер и руководитель организации. Получатель отправляет внутренний акт осмотра, фото и видео-материалы, на которых зафиксировано несоответствие по электронному адресу lda@tkaspb.ru.

На сервисное обслуживание принимаются приборы только производства ООО “НТП “ТКА” при наличии паспорта СИ и заполненной заявки на сервисное обслуживание с проведением поверки/калибровки. Заполнение данной формы позволит нашим сотрудникам более оперативно и точно устранить возникшую у Вас проблему. Если вам требуется ремонт приборов нашего производства, то мы с радостью поможем вам в этом вопросе. Так же у нас существует служба метрологического обеспечения.

Мы осуществляем ремонт приборов собственного производства: люксметров, яркометров, пульсметров, анемометров, гигрометров, спектроколориметров и многих других устройств для оценки физических параметров окружающей среды и проведения лабораторных работ разного рода и назначения.

Преимущества обращения к нам:

  • Оперативная обработка каждой клиентской заявки, быстрые ответы на запросы.
  • Перед ремонтом осуществляется полный комплекс диагностических работ по выявлению неисправности в устройстве и ее причины.
  • Ремонт выполняется при помощи высокоточного оборудования, отвечающего всем требованиям, предъявляемым к таким машинам.
  • Ремонт производят специалисты, которые располагают всеми необходимыми для этого средствами, знаниями и практическим опытом.
  • В наличии всегда есть необходимые оригинальные детали и расходники лучшего качества для починки ремонта любого прибора.
  • Максимально короткие сроки проведения ремонтных работ не в ущерб качеству.
  • Доступные цены на услуги, оказываемые нами; предоставляемые постоянным клиентам скидки на ряд работ.
  • По завершению ремонта средство измерения направляется на поверку или калибровку, что будет подтверждено свидетельством о поверке или сертификатом о калибровке.

В случае, если прибор не подлежит восстановлению, вы сможете выбрать и купить аналог производства НТП ”ТКА” в нашем каталоге, в котором широко представлена такая техника.

На выполненные работы по ремонту предоставляется гарантия.

В случае получения на ремонт в сервисной службе исправного прибора (что бывает при невнимательности изучения инструкции по эксплуатации или неверной интерпретации режимов работы или результатов измерений) возврат клиенту исправного прибора осуществляется после оплаты стоимости обратной пересылки.