| СДАЧА / ОТПРАВКА приборов в поверку производится по адресу: Режим работы отдела ремонта и поверок: каб. 202, Тел/факс: (812) 331-19-88, e-mail: lda@tkaspb.ru |
Метрологическая прослеживаемость результатов измерений приборами, изготовленными ООО “НТП “ТКА”, обеспечивается:
а) применением аттестованных методик измерений и (или) методик прямых измерений, включенных в эксплуатационную документацию средств измерений утвержденного типа;
б) сличением с национальными эталонами, реализуемым посредством поверки средств измерений с использованием эталонов в соответствии с государственными поверочными схемами Российской Федерации; сведения о прослеживаемости рабочих эталонов, используемых при поверке метрологической службой, к государственным первичным эталонам приведены в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (https://fgis.gost.ru/fundmetrology).
Поверка
Метрологический центр НТП “ТКА” проводит поверки СИ совместно с аккредитованными на право поверки средств измерений юридическим лицом ООО “Научные приборы и комплектующие” (ООО “НПК”, г. Санкт-Петербург, ИНН 7811421161. Аттестат аккредитации по поверке средств измерений RA.RU.313336) или ближайшим государственным региональным центром метрологии для обеспечения требований Постановления Правительства РФ от 20.04.2010 № 250 (ред. от 06.10.2021).
Аттестат аккредитации ФГУ на право поверки средств измерений.
В связи с поправками, внесенными в Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция) и Приказом Минпромторга России от 31.07.2020 № 2510 “Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений, требований к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке” и вступившими в силу 24 сентября 2020 года, действуют новые правила поверки средств измерений.
Сведения из реестра аккредитованных лиц (на сайте Росаккредитации).
Изменения области аккредитации: ознакомиться.
Рекомендации при сдаче прибора.
Уважаемые клиенты, перед сдачей приборов в поверку, в обязательном порядке следует проверить:
- наличие паспорта СИ и работоспособность прибора (простым включением прибора);
- наличие всех разъёмов и органов управления (кнопок, переключателей и т.п.), отсутствие у них механических повреждений;
- наличие всех переходников, интерфейсных модулей и нестандартных зарядных устройств. Рекомендуется не отправлять дополнительные аксессуары, которые не влияют на метрологические параметры при поверке и которые не используются в процессе постоянной работы прибора (как, например, зарядные устройства, интерфейсные кабели, штативы, черный шар, установочный крепеж);
- заряженность батареек и их наличие. Если прибор поступает к нам без батареек или с разряженными элементами питания (АА, ААА, “Крона”), будет выставлен дополнительный счёт на оплату элементов питания.
Для обеспечения метрологического сопровождения поставок и сервисного обслуживания создан, оснащен и успешно работает метрологический центр НТП “ТКА”. Центр предоставляет уникальную возможность качественного ремонта и оперативной поверки многоканальных приборов целиком в одном центре в приемлемые для заказчика сроки. Услуги по проведению поверки СИ не входят в гарантийные обязательства. Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической поверке (п. 1 ст. 13 Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция)).
Технический сервис и ремонт
- Заявка на удаленный платный ремонт и условия её предоставления.
Перед отправкой в ремонт устройства, которое было изготовлено под маркой НТП “ТКА”, ознакомьтесь с прайс-листом на услуги сервисного центра, сроками ремонта и условиями доставки. Отправляя устройство к нам в ремонт, вы понимаете, что вам придется оплатить: доставку устройства в наш адрес, стоимость ремонта и стоимость доставки устройства к вам. В случае гарантийного ремонта пересылка прибора в ремонт производится за счет заказчика, а из ремонта – за счёт поставщика.
- Устройство обязательно должно быть надежно упаковано и защищено от ударов. Рекомендуется завернуть устройство в поролон или упаковочную пленку, затем в небольшую картонную коробку. Например оригинальную коробку от устройства, либо в другую тару, подходящую по размеру.
Внимание:
Отдел ремонта и поверок не гарантирует возврат той же самой коробки вместе с отремонтированным устройством.
- Заказывая услугу платного ремонта, клиент соглашается с тем, что Отдел ремонта и поверок получает устройство на диагностику без предварительного осмотра в присутствии клиента. Курьер не является сотрудником сервисного центра и не уполномочен выполнять осмотр. Клиент заранее согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, обнаруженные в изделии при техническом обслуживании, возникли до приема изделия Отделом ремонта по данному наряду. Срок проведения диагностики – не более 10 рабочих дней.
- Комплектность и упаковка.
Комплектация должна соответствовать перечню Паспорта. Рекомендуется не отправлять вместе с неисправным прибором дополнительные аксессуары, если Вы считаете их исправными. Также аксессуары, которые не используются в процессе постоянной работы прибора (как, например, зарядные устройства, интерфейсные кабели, штативы, черный шар, установочный крепеж). Подробное разборчивое описание проявление неисправности на отдельном листе, с описанием отправленного комплекта (только на русском языке).
Документация.
- Настоятельно рекомендуем клиенту записать Серийный номер устройства, сохранить копию накладной курьерской службы.
- После получения устройства и проведении диагностики устройства, с Вами свяжутся по е-mail/телефону и сообщат о стоимости и сроках ремонта. После получения подтверждения оплаты прибор отремонтируют. Готовое устройство отправят потребителю курьерской службой. Услуги по проведению поверки СИ не входят в гарантийные обязательства. Средства измерений, не предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, могут подвергаться поверке в добровольном порядке (п. 7 ст. 13 Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция)).
На выполненные работы по ремонту предоставляется гарантия. В случае получения на ремонт исправного прибора возврат клиенту прибора осуществляется после оплаты стоимости обратной пересылки.
- Действия при получении посылки.
При получении Получатель проверяет наружную упаковку посылки на предмет её целостности, количество мест, вес посылки, указанные в транспортной накладной транспортной организации. В случае несоответствия получатель составляет внутренний акт осмотра в присутствии курьера. Получатель вскрывает и проверяет соответствие содержимого описанию посылки в присутствии курьера. При наличии расхождений составляет внутренний акт осмотра, фиксирует несоответствие на камеру. Внутренний акт осмотра подписывает получатель, курьер и руководитель организации. Получатель отправляет внутренний акт осмотра, фото и видео-материалы, на которых зафиксировано несоответствие, по электронному адресу: lda@tkaspb.ru.
Ремонт приборов.
Мы осуществляем ремонт и поверку приборов только собственного производства. Люксметры, яркомеры, пульсметры, термогигрометры, термоанемометры, регистраторы параметров микроклимата, колориметры.
В случае если прибор не подлежит восстановлению, вы сможете выбрать и купить аналог производства НТП “ТКА” в нашем каталоге.
Наш видео канал для знакомства с линейкой приборов ООО НТП ТКА. Перейти по ссылке
