Поверка и ремонт

Метрологическая прослеживаемость результатов измерений приборами, изготовленными ООО “НТП “ТКА”, обеспечивается:

а) применением аттестованных методик измерений и (или) методик прямых измерений, включенных в эксплуатационную документацию средств измерений утвержденного типа;

б) сличением с национальными эталонами, реализуемым посредством поверки средств измерений с использованием эталонов в соответствии с государственными поверочными схемами Российской Федерации; сведения о прослеживаемости рабочих эталонов, используемых при поверке метрологической службой, к государственным первичным эталонам приведены в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (https://fgis.gost.ru/fundmetrology).

Поверка

Метрологический центр НТП “ТКА” проводит поверки СИ совместно с аккредитованными на право поверки средств измерений юридическим лицом ООО “Научные приборы и комплектующие” (ООО “НПК”, г. Санкт-Петербург, ИНН 7811421161, Аттестат аккредитации по поверке средств измерений RA.RU.313396) или ближайшим государственным региональным центром метрологии для обеспечения требований Постановления Правительства РФ от 20.04.2010 № 250 (ред. от 06.10.2021).
В связи с поправками, внесенными в Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция) и Приказом Минпромторга России от 31.07.2020 № 2510 “Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений, требований к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке” и вступившими в силу 24 сентября 2020 года, действуют новые правила поверки средств измерений.


СДАЧА / ОТПРАВКА приборов в поверку производится по адресу:
192289 г. Санкт-Петербург, Грузовой проезд, д. 33, корп. 1, Лит. Б (вне зависимости от способа доставки).каб. 202, Тел/факс: (812) 331-19-88Принимаются приборы только производства ООО “НТП “ТКА” при наличии паспорта СИ и приложенной к посылке заполненной заявки:

СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВКИ.

Режим работы отдела ремонта и поверок:
ПН – ЧТ с 10:00 до 16:00, ПТ с 10:00 до 15:00, без перерыва на обед.

каб. 202, Тел/факс: (812) 331-19-88, e-mail: lda@tkaspb.ru


Уважаемые клиенты, перед сдачей приборов в поверку, в обязательном порядке следует проверить:

  1. наличие паспорта СИ и работоспособность прибора (простым включением прибора);
  2. наличие всех разъёмов и органов управления (кнопок, переключателей и т.п.), отсутствие у них механических повреждений;
  3. наличие всех переходников, интерфейсных модулей и нестандартных зарядных устройств; рекомендуется не отправлять дополнительные аксессуары, которые не влияют на метрологические параметры при поверке и которые не используются в процессе постоянной работы прибора (как, например, зарядные устройства, интерфейсные кабели, штативы, черный шар, установочный крепеж);
  4. заряженность батареек и их наличие. Если прибор поступает к нам без батареек или с разряженными элементами питания (АА, ААА, “Крона”), будет выставлен дополнительный счёт на оплату элементов питания.

Для обеспечения метрологического сопровождения поставок и сервисного обслуживания создан, оснащен и успешно работает метрологический центр НТП “ТКА”. Центр предоставляет уникальную возможность качественного ремонта и оперативной поверки многоканальных приборов целиком в одном центре в приемлемые для заказчика сроки. Услуги по проведению поверки СИ не входят в гарантийные обязательства. Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической поверке (п. 1 ст. 13 Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция)).

Технический сервис и ремонт

  1. Заявка на удаленный платный ремонт и условия её предоставления.

Перед отправкой в ремонт устройства, которое было изготовлено под маркой НТП “ТКА”, ознакомьтесь с прайс-листом на услуги сервисного центра, сроками ремонта и условиями доставки. Отправляя устройство к нам в ремонт, вы понимаете, что вам придется оплатить: доставку устройства в наш адрес, стоимость ремонта и стоимость доставки устройства к вам. В случае гарантийного ремонта пересылка прибора в ремонт производится за счет заказчика, а из ремонта – за счёт поставщика.

  1. Устройство обязательно должно быть надежно упаковано и защищено от ударов. Рекомендуется завернуть устройство в поролон или упаковочную пленку, а затем в небольшую картонную коробку, например оригинальную коробку от устройства, либо любую другую не тяжелую коробку, подходящую по размеру.

Внимание: Отдел ремонта и поверок не гарантирует возврат той же самой коробки вместе с отремонтированным устройством.

  1. Заказывая услугу платного ремонта, клиент соглашается с тем, что Отдел ремонта и поверок получает устройство на диагностику без предварительного осмотра в присутствии клиента, т.к. курьер не является сотрудником сервисного центра и не уполномочен выполнять осмотр. Клиент заранее согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в изделии при техническом обслуживании, возникли до приема изделия Отделом ремонта по данному наряду. Срок проведения диагностики – не более 10 рабочих дней. Мы прилагаем все усилия, чтобы сократить до минимума время пребывания оборудования в ремонте.
  2. Комплектность и упаковка.

Комплектация должна соответствовать перечню Паспорта. Рекомендуется не отправлять вместе с неисправным прибором дополнительные аксессуары, если Вы считает их исправными или аксессуары, которые не используются в процессе постоянной работы прибора (как, например, зарядные устройства, интерфейсные кабели, штативы, черный шар, установочный крепеж). Подробное разборчивое описание проявление неисправности на отдельном листе, с описанием отправленного комплекта (только на русском языке).

  1. Настоятельно рекомендуем клиенту записать Серийный номер устройства, а также сохранить копию накладной курьерской службы, для удобства дальнейшего отслеживания хода ремонта неисправного устройства.
  2. После получения устройства и проведении диагностики устройства, с Вами свяжутся по е-mail (телефону) и сообщат вам о стоимости и сроки ремонта. После получения подтверждения оплаты прибор отремонтируют и вернут в Отдел ремонта, который отправит отремонтированное устройство потребителю курьерской службой. Услуги по проведению поверки СИ не входят в гарантийные обязательства. Средства измерений, не предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, могут подвергаться поверке в добровольном порядке (п. 7 ст. 13 Федеральный закон “Об обеспечении единства измерений” от 26.06.2008 N 102-ФЗ (последняя редакция)).

На выполненные работы по ремонту предоставляется гарантия. В случае получения на ремонт исправного прибора (что бывает при невнимательности изучения инструкции по эксплуатации или неверной интерпретации режимов работы или результатов измерений) возврат клиенту исправного прибора осуществляется после оплаты стоимости обратной пересылки.

  1. Действия при получении посылки.

При получении Получатель проверяет наружную упаковку посылки на предмет её целостности, а также количество мест и вес посылки, которые указаны в транспортной накладной транспортной организации. В случае несоответствия получатель составляет внутренний акт осмотра в присутствии курьера. Получатель вскрывает и проверяет соответствие содержимого описанию посылки в присутствии курьера. При наличии расхождений составляет внутренний акт осмотра, фиксирует несоответствие на камеру. Внутренний акт осмотра подписывает получатель, курьер и руководитель организации. Получатель отправляет внутренний акт осмотра, фото и видео-материалы, на которых зафиксировано несоответствие, по электронному адресу: lda@tkaspb.ru.

Мы осуществляем ремонт и поверку приборов только собственного производства: люксметров, яркомеров, пульсметров, термогигрометров, термоанемометров, регистраторов параметров микроклимат, колориметров и многих других устройств для оценки физических параметров окружающей среды и проведения лабораторных работ разного рода и назначения.

В случае если прибор не подлежит восстановлению, вы сможете выбрать и купить аналог производства НТП “ТКА” в нашем каталоге, в котором широко представлена такая измерительная техника.